Em produtos a pronta entrega são 2 dias úteis para envio e o recebimento vai variar de acordo com o frete escolhido na hora da compra.

Caso o produto não tenha disponível, será produzido e o tempo de produção dependerá da demanda do período da compra. Variando de 15 a 20 dias uteis (considerar banner principal informativo caso haja).

Não! É responsabilidade do cliente verificar se seu pedido está adequado ao que ele esperava. Caso não, ele precisa entrar em contato com a fábrica no prazo de 7 dias após recebimento para devolução ou troca.

Após usado só em caso de erros de fabricação.

Sim! a nossa modelagem é exclusiva, e como somos uma fábrica de alfaiataria com uma ampla grade de tamanhos é sim diferente, uma vez que atendemos a mais biotipos diferentes das marcas brasileiras.

Para avaliar essa questão é importante ressaltar que em um lote de tecido são fabricados uma media de 60 kimonos. É muito raro acontecer um problema com a matéria prima, e salvo os casos que acontecem afetam um mínimo de 40 clientes. Nesses casos em específico nota-se um erro no insumo do produto e nesse caso a fábrica se responsabiliza.

Em casos isolados a mitti não se responsabiliza. Pois é identificado mau manuseio/uso.

qualquer produto pode ser facilmente manchado ao uso de produtos inadequados e isso não é uma responsabilidade da empresa.

Sim! Nossa garantia é de 90 dias de erro de fabricação, por exemplo costuras. Não cobrimos mal uso e mal manuseio do produto. Após recebimento é responsabilidade do cliente.